En Farmacia Artemisa, queremos asegurarnos de que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. A continuación, te explicamos nuestra política de reembolsos y devoluciones:

1. Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, siempre que los productos no hayan sido abiertos ni utilizados, y se encuentren en su embalaje original y en perfecto estado.

2. Cómo solicitar un reembolso

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes ponerte en contacto con nosotros a través del correo artemisafarmacia@gmail.com, nuestro WhatsApp +376 343 157, o mediante el formulario de contacto de nuestra página web, indicando tu número de pedido y los productos que deseas devolver. Una vez recibida tu solicitud, te proporcionaremos las instrucciones para la devolución.

3. Condiciones para la devolución

•Los productos devueltos deben estar en su embalaje original, sin haber sido abiertos ni utilizados.

•Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución sea debida a un error por parte de Farmacia Artemisa o a un producto defectuoso.

•El reembolso se procesará una vez hayamos recibido y verificado el estado de los productos devueltos. El importe se reembolsará en el mismo método de pago utilizado para la compra.

4. Excepciones al derecho de devolución

Existen algunos productos que no pueden devolverse por razones de higiene y salud, tales como:

•Medicamentos

•Productos de higiene íntima

•Cosméticos y artículos de cuidado personal que hayan sido abiertos o manipulados

5. Plazo del reembolso

Una vez aceptada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 7 a 14 días hábiles desde la recepción del producto. Te notificaremos por correo electrónico o por WhatsApp cuando se haya realizado el reembolso.

6. Productos defectuosos o errores en el pedido

En caso de que recibas un producto defectuoso o incorrecto, por favor, contáctanos de inmediato a través de artemisafarmacia@gmail.com o por WhatsApp en +376 343 157. Nos haremos cargo de los gastos de devolución y te enviaremos un producto de reemplazo sin coste adicional o gestionaremos el reembolso completo, según prefieras.

7. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de reembolsos, puedes ponerte en contacto con nosotros en artemisafarmacia@gmail.com, por WhatsApp en +376 343 157, o a través de nuestro número de teléfono +376 869 986.